{"id":31131,"date":"2026-03-22T07:20:38","date_gmt":"2026-03-22T07:20:38","guid":{"rendered":"https:\/\/vadio.pt\/?page_id=31131"},"modified":"2026-03-22T07:26:57","modified_gmt":"2026-03-22T07:26:57","slug":"devolucoes-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vadio.pt\/en\/devolucoes-reembolsos\/","title":{"rendered":"Returns and Refunds Policy"},"content":{"rendered":"
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Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00f5es e Reembolsos<\/strong><\/span><\/p><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Na Vadio Wines, queremos que fique completamente satisfeito com a sua compra. Caso n\u00e3o esteja, estamos aqui para ajudar.<\/span><\/p>\n

Direito de arrependimento<\/strong> De acordo com o Decreto-Lei n.\u00ba 24\/2014, de 14 de fevereiro, tem o direito de devolver a sua encomenda no prazo de 30 dias<\/strong> ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o, sem necessidade de indicar qualquer motivo.<\/p>\n

Condi\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o<\/strong> Para que a devolu\u00e7\u00e3o seja aceite, as garrafas devem ser devolvidas na embalagem original, fechadas, sem sinais de abertura ou consumo, e em perfeito estado, acompanhadas do comprovativo de compra.<\/p>\n

Como iniciar uma devolu\u00e7\u00e3o<\/strong> Contacte-nos atrav\u00e9s de geral@vadio.pt<\/a> indicando o n\u00famero da encomenda e o motivo da devolu\u00e7\u00e3o. Entraremos em contacto em at\u00e9 2 dias \u00fateis com as instru\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias.<\/p>\n

Custos de devolu\u00e7\u00e3o<\/strong> Os custos de envio da devolu\u00e7\u00e3o s\u00e3o da responsabilidade do cliente, exceto nos casos em que o produto seja defeituoso ou tenha sido enviado incorretamente, situa\u00e7\u00e3o em que a Vadio Wines assume todos os custos.<\/p>\n

Reembolso<\/strong> Ap\u00f3s rece\u00e7\u00e3o e verifica\u00e7\u00e3o dos artigos devolvidos, o reembolso ser\u00e1 processado no prazo de 14 dias para o m\u00e9todo de pagamento original. Os custos de envio da encomenda inicial n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis.<\/p>\n

Garrafas danificadas ou incorretas<\/strong> Se recebeu uma garrafa danificada ou um artigo errado, contacte-nos imediatamente com fotografia. Substitu\u00edmos ou reembolsamos sem qualquer custo adicional.<\/p>\n

Encomenda danificada na entrega<\/strong> Se no momento da entrega verificar que a embalagem apresenta danos vis\u00edveis, devolva-a imediatamente \u00e0 transportadora, justifique o motivo na guia de remessa, e notifique-nos de imediato atrav\u00e9s de geral@vadio.pt<\/a>.<\/p>\n

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